Стратегическое управление

Развитие систем управления до конца 1970-х годов обеспечивало решение проблем, связанных, во-первых, с появлением неожиданных событий и, во-вторых, с невозможностью предусмотреть будущее. Однако в дальнейшем их приложение не давало нужного эффекта, что было связано с появлением событий, предусмотреть которые можно было лишь частично. Эти события выходят на поверхность и развиваются слишком быстро, чтобы можно было заранее подготовить и вовремя принять необходимые решения.

Планирование своевременных решений является принципом, который касается всех уровней организации и требует нескольких месяцев. Он является настолько сложным, что фирма не в состоянии справиться с неожиданностями, которые появляются со стороны правительства, конкурентов, технологического прогресса и тому подобное.

Чтобы справиться с такими быстросменными заданиями, применяют принцип своевременных решений, или же управление путем ранжировки.

Схематически его можно представить на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Управление путем ранжировки проблем

Этот вид управления предусматривает такие действия:

1. Устанавливается поспешное наблюдение за рыночными, техническими, общеэкономическими, социальными и политическими тенденциями во внешнем окружении.
2. Результаты анализа тенденций и оценка степени срочности докладываются высшему руководству относительно выявления угроз и появления возможностей.
3. Высшее руководство вместе с аналитиками плановой службы разделяют задание на четыре категории:
 а) самые срочные и важнейшие;
 б) важные задания средней срочности, которые могут быть решены в рамках следующего планового периода;
 в) важные, но не срочные задания, которые нуждаются в постоянном контроле;
 г) задания, которые представляют фальшивую тревогу и не нуждаются в дальнейшем рассмотрении.
4. Срочные задания передаются для изучения и принятия решения или существующим подразделениям, или, при потребности, специально созданным временным рабочим группам.
5. Принятие решений контролируется высшим руководством, учитывая возможные стратегические и тактические последствия.
6. Высшее руководство постоянно и непрерывно пересматривает и обновляет список проблем и их приоритетность.

В концептуальном отношении управления путем ранжировки системы заданий является проще, чем стратегическое планирование или, в частности, управление с помощью выбора стратегических позиций.