Стратегическое управление

Любая стратегия имеет смысл лишь тогда, когда она успешно реализовывается.

В качестве основных средств выполнения стратегии выступают: 1 - политика, 2 - тактика, 3 - процедуры, 4 - правила.

Политика представляет собой общее руководство действиями и принятием решений, которое облегчает достижение целей. После выработки стратегии и тактики руководство разрабатывает дополнительные ориентиры с целью избегания дезориентации и неправильного толкования стратегии и тактики. Политика формируется высшими менеджерами на длительный период, направляя действия на достижение целей с помощью определенных правил, которых надо придерживаться. Она предназначена для сохранения постоянных целей, а также для избежание тех решений, которые базируются на требованиях конкретных ситуаций.

Тактика выступает как краткосрочная стратегия. Ее осуществление предусматривает разработку краткосрочных целей, которые выплывают и согласуются со стратегическими целями, а также механизмов и путей достижение этих целей. В качестве основных ее характеристик выступают:
1. Тактика осуществляется относительно развития стратегии.
2. Тактика разрабатывается и выполняется на уровне руководителей среднего звена.
3. Тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия.
4. Тактические результаты, в отличие от стратегических, быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.

Процедуры. Для реализации управленческих решений одной политики недостаточно. Руководители должны произвести способ выполнения указанных действий. Если ситуация во время принятия решений имеет тенденцию повторяться, то целесообразно использовать испытанный порою способ действий, который носит название процедуры. Сама процедура содержит действия, которые следует выполнять в конкретной ситуации. По существу, процедура - это запрограммированное решение, которое исключает необходимость опять производить то, которое было изобретено и успешно применялось в прошлом.

Правила. Правила применяются в том случае, когда успешная реализация стратегии зависит от точного выполнения задания. Они четко определяют, что нужно сделать в специфической единичной ситуации. Правила отличаются от процедур тем, что они рассчитаны на конкретные обстоятельства. Процедуры рассчитаны на ситуации, в которых имеет место последовательность нескольких связанных между собой действий.

Важное значение в выполнении стратегии в первую очередь принадлежит управлению этим процессом. Оно заключается в часовом и пространственном согласовании процессов формирования и реализации стратегии. Двумя эффективными инструментами руководства в качестве реализации стратегии выступают бюджеты и управления за целями. Последнему будет уделено надлежащее внимание в следующем материале. Поэтому кратко остановимся на понятии бюджета.

Он является методом распределения ресурсов в количественном виде для достижения целей, которые также представлены количественно. Бюджеты являются наиболее применяемыми компонентами планирований.

Складывание бюджета - это числовое выражение не только ресурсов, но и сформулированных целей. Ведь количественные показатели позволяют руководителю увидеть, сравнить и объединить разные элементы, которые используются в деятельности фирмы. Увязка всех показателей в определенной денежной единице измерения облегчает задание распределению средств.

Весь процесс складывания бюджета распределяется на четыре этапа.

• Первый этап связан с объявлением общих целей фирмы. Как правило, это прогнозируемый объем реализации доходов или прибылей.
  На втором этапе отделами и подразделениями фирмы готовятся оперативные сметы, которые складываются на полугодие или год.
  На третьем этапе руководство проводит проверку и анализ оперативных смет, принимая решение по распределению ресурсов внутри организации.
  На четвертом этапе осуществляется подготовка суммарных бюджетов, где ведется учет ресурсов и использование фондов в разрезе статей бюджета.

Для того чтобы выполнение стратегии было успешным, следует непрерывно оценивать результаты. А это проводится путем сравнения фактов деятельности с поставленными целями. Оценивание использует в первую очередь механизм обратной связи для корректировки стратегии и проводится за уровнями сверху книзу.

• Во время оценки следует ответить на такие пять вопросов:
  1. Является ли избранная стратегия совместимой с возможностями фирмы?
  2. Учитывает ли стратегия допустимую степень риска?
  3. Достаточно ресурсы ли для осуществления стратегии?
  4. Учтенные внешние угрозы ли и возможности?
  5. Является ли избранная стратегия наилучшим способом применения ресурсов?

Существует ряд количественных и качественных критериев, которые используются в процессе оценки результатов выполнения стратегии.

• Количественные - это:
  - доля рынка;
  - рост объема реализации;
  - уровень расходов и эффективность производства;
  - уровень расходов и эффективность сбывшую, текучесть кадров;
  - чистая прибыль;
  - курс акций;
  - норма дивидендов;
  - прибыль на капитал и другие.

• Качественные - это:
  - возможность привлечения высококвалифицированных менеджеров;
  - расширение объема услуг;
  - углубленное изучение рынка;
  - снижение числа угроз;
  - использование возможностей и тому подобное.

Рис. 3.2. Структура процесса выполнения стратегии

Следует отметить, что оценка результатов выполнения стратегии является сложной процедурой, связанной с точностью измерений и наличием стандартных значений и критериев оценки. Схематически процесс выполнения стратегии изображен на рис. 3.2.