Стратегическое управление

При создании соответствующей внутренней среды и внешнего окружения деятельности предприятия, фирмы или организации главное задание заключается в четком понимании целей, заданий и методов их решения. Чтобы усилия по выполнению работ были успешными, каждый исполнитель должен в первую очередь осознавать результаты своей работы, а это и является функцией планирования. Она выступает основной в перечне всех функций управления. Для нее характерным является выбор соответствующего образа действий по будущим альтернативам как для организации в целом, так и каждого его подразделения. Следовательно, необходимо поставить цели, к которым стремится организация, задания, которые выплывают из этих целей, и пути их решения. Следовательно, планы должны обеспечивать рациональный путь к заранее определенным целям.

Планирование предусматривает наличие альтернатив и редко встречаются случаи, когда самой альтернативы или другого решения нет. Планировать - значит принимать решение относительно того, что делать, когда делать, кому делать и как делать.

Цель планирования заключается в том, чтобы навести мост между существующим состоянием фирмы и тем положением, которого она хочет достичь в будущем. Понятно, что точно предусмотреть будущее трудно, вот факторы, которые находятся вне контроля, могут нарушить все продуманные планы. Однако при отсутствии планирования ход событий может сместиться в русло случайности. Следует отметить, что планирование требует больших затрат умственных сил, необходимых для определения образа действий, а принимая решение, следует выходить из поставленных целей, собственных знаний, возможностей и, конечно, ожидаемых результатов.

Важным аспектом управленческой революции трех последних десятилетий был огромный интерес к планированию со стороны самых разнообразных организаций - деловых, правительственных, военных и других.

На уровне предприятий планированию производства уделялось внимание с момента возникновения и вступления в действие предприятия. Руководители предприятий всегда осознавали, что отсутствие планирования приводит к просчетам их деятельности. Как известно, те фирмы, которые хорошо управляются, заранее планируют свои потребности, программы действий и методы решения поставленных заданий. Сейчас планированием занимаются почти все. Предприятия всех типов планируют не только на отдаленную перспективу и большее количество аспектов своей деятельности, и планируют все меньше, опираясь на опыт и интуицию, полагаясь в основном на прогнозы и анализы.

Изменения и экономический рост рядом с созданием возможностей для бизнеса рождают и риск, особенно при обострении конкурентной борьбы за рынки, ресурсы и влияние. Заданием планирования является возведение риска к минимуму. Вместе с заинтересованностью в планировании возникает угроза превращения его в дорогой инструмент, который приносит мало пользу. Для того чтобы планирование было эффективным, необходимо создавать его на фундаментальной теории, принципах и методах, которые имеют научный характер.

Задание любого плана заключается в том, чтобы облегчить достижение цели и рационально достичь результата. Это выплывает из характера предприятия, которое существует благодаря осознанному сотрудничеству работников предприятия.

Характер планирования определяется его ведущей ролью в деятельности фирмы, вкладом в достижение поставленных целей, заданий и эффективностью.

Ведущая роль планирования заключается в том, что поскольку действия в отношении к фирме, работе с кадрами, руководству и лидерству, а также контролю рассчитаны на то, чтобы способствовать достижению целей, то планирование логично предшествует выполнению других управленческих функций.

Невзирая на то, что на практике функции управления переплетаются между собой, планирование уникально в том отношении, что оно устанавливает задания, необходимые для групповых усилий.

Кроме того, планы придется складывать до того, как менеджеру становится известно, какие нужные организационные взаимосвязи, шаги выполнения соответствующих действий и какие виды контроля будут нужны. Кроме того, остальные управленческие функции также нуждаются планирования. В противоположном случае эффективность их осуществления резко будет спадать.

Следует подчеркнуть неразделимость функций планирования и контроля, которые в управлении играют существенную роль. Ведь незапланированные действия контролировать невозможно, поскольку в задание контролю входит отслеживание правильности действий и корректировки отклонений от плана. Любая попытка проводить контроль при отсутствии плана является бессодержательной, поскольку нельзя указать, что исполнители идут именно туда, куда намеревались идти (в этом заключается задание контролю), если только к этому они не узнали, куда нужно идти (в этом заключается задание планирования). Следовательно, планы якобы устанавливают нормативы для контроля.

Вклад достижения поставленных целей. Поскольку планы формируются для отметки путей достижения целей организации, то без них добиться успеха невозможно. Вместе с тем, лишь сами планы успеха не обеспечивают, нужные действия. Однако планы фокусируют эти действия на поставленные цели и задания. Они предусматривают то, какие действия способствуют достижению целей, которые отводят в другую сторону, а которые будут вредными. Управленческое планирование должно создавать согласованную, скоординированную структуру действий, сфокусированных на поставленных целях. При отсутствии планов и сами действия также превращаются в бессистемную деятельность, которая порождает хаос.

Вездесущность планирования. Планирование - это функция, характер и масштаб которой изменяется в зависимости от полномочий менеджеров, а также от характера общего курса действий и планов высшего руководства. Существенным в планировании является наличие свободы действий менеджеров. Если сфера выбора направлений деятельности возведена к нулю, то планирование в этом случае отсутствует. Характерной для планирования является такая его черта, как вездесущность. То есть ему подлежат все участки деятельности фирмы по горизонтали и по вертикали. Все управляющие - от президента к мастеру участка или бригадира занимаются планированием. Однако поле планирования, степень всеобщности и периоды для разных уровней неодинаковые.

Эффективность плана измеряется размером того вклада, который оно вносит в достижение целей и осуществление поставленных заданий за вычетом расходов и нежелательных последствий, которые возникают при формировании плана и его выполнении. План может способствовать достижению целей, но быть при этом высоко-расходным, а, следовательно, малоэффективным.

Концепция эффективности учитывает не только обычное соотношение между расходами и выпуском, который выражается через денежные единицы, трудозатраты, или другие количественные показатели, но и такие ценности, как индивидуальное или групповое удовольствие. В развитых странах Западу последнему уделяют значительное внимание. Это связано в первую очередь с тем, что мероприятия, которые употребляются при снижении потерь с помощью массового и непредсказуемого сокращений работников, приводят к появлению страха, обиды и падения духа, а это, в свою очередь, приводит к такому спаду, производительности труда, что одобрительные намерения по сокращению расходов противоречат сами себе.

Важно отметить, что функция планирования как вид менеджерской деятельности имеет четыре важных цели.

Цели (функции) планирования:
- устранить негативный эффект неопределенности
- сосредоточить внимание исполнителей на главных заданиях
- добиться экономического функционирования
- облегчить контроль

1. Неопределенность и изменения в будущем делают процедуру планирования необходимым условием деятельности фирмы. Руководитель любого предприятия не может лишь поставить цель и на этом остановиться. Будущее также не может быть четко определенным, и чем больше проходит времени, тем меньшей является определенность.

Даже если будущее и четко очерчено, все равно планирование является необходимым. Почему? Во-первых, следует избрать лучший путь для достижения цели. В детерминированных условиях это преимущественно математическая проблема вычисления значений определенных показателей на основе таких фактов, согласно которым выбранные решения приведут к желательному результату с наименьшими расходами. Во-вторых, после определения решения необходимо разработать планы для каждого подразделения организации.

В случае, когда тенденции изменений и развития четко не прослеживаются, проблемы в планировании усложняются. Если тенденции распознать трудно, то разработка качественных планов бывает проблематичной.

2. Поскольку всякое планирование направлено на достижение главных целей организации, то при его осуществлении особенное внимание должно сосредоточиваться именно на них. Хорошо продуманные планы способствуют объединению деятельности подразделений фирмы. Менеджеры, которые, как правило, погруженные в текущую работу, должны благодаря планированию задуматься над будущим и учесть необходимость регулярного пересмотра и корректировки планов.

3. Планирование минимизирует расходы в силу того, что делается ударение на эффективном функционировании и согласованности. Благодаря планированию разрозненная деятельность заменяется сосредоточенными целеустремленными усилиями, неритмичная работа становится ритмичной, а вместо поспешных решений принимаются всесторонне обдуманные решения.

Экономичность планирования есть, в частности, очевидным на производственном уровне. Особенно это характерно для оперативно-календарного планирования на уровне цехов, участков и рабочих мест.

4. Менеджеры не могут проверить результатов деятельности своих подчиненных, когда отсутствуют четкие плановые задания. В этом случае планы выступают в качестве меры, с которой сопоставляются достигнутые результаты. Однако контроль, как и планирование, также должен учитывать будущие обстоятельства. Это связано с тем, что с фактом, который осуществился сегодня, завтра уже ничего не сделаешь, и внимание при контроле следует уделять потому, что должен случиться завтра, послезавтра и т. д.